Jakarta ! DelapanPlus.com –
Pihak RS Hermina Bogor memberikan keterangan resmi terkait informasi yang sempat beredar di masyarakat. Hal ini disampaikan untuk meluruskan kesalahpahaman yang terjadi antara pihak rumah sakit dan keluarga pasien, khususnya terkait prosedur serta alur penjaminan pembiayaan.
Dalam keterangan resminya, pihak rumah sakit menegaskan bahwa pelayanan medis telah diberikan sesuai standar operasional yang berlaku.
“Kami telah memberikan penanganan medis secara optimal, termasuk tindakan operasi hingga pasien menjalani masa pemulihan dengan baik dan diperbolehkan pulang,” ujar perwakilan manajemen.
Terkait aspek pembiayaan, pihak rumah sakit menjelaskan bahwa seluruh proses telah mengikuti ketentuan administratif yang berlaku. Salah satu persyaratan yang harus dipenuhi adalah kelengkapan dokumen, termasuk surat keterangan dari kepolisian guna menentukan skema penjaminan yang tepat.
Perbedaan informasi yang diterima oleh keluarga pasien menjadi pemicu terjadinya miskomunikasi. Namun, kedua belah pihak kini telah melakukan klarifikasi secara langsung dan menyepakati bahwa persoalan tersebut telah diselesaikan dengan baik.
“Hubungan antara rumah sakit dan keluarga pasien saat ini berjalan dengan baik tanpa adanya permasalahan lanjutan,” tambah pihak rumah sakit.
Sebagai bentuk komitmen pelayanan, RS Hermina Bogor menegaskan akan terus meningkatkan kualitas komunikasi yang transparan dan informatif kepada pasien serta keluarga. Langkah ini diharapkan dapat mencegah terjadinya kesalahpahaman di masa mendatang.
Rilis ini turut disampaikan oleh Sofie, Manajer selaku pihak Marketing, sebagai bagian dari upaya keterbukaan informasi kepada publik.
)**Djunod / Foto Ist.