Jakarta ! DelapanPlus.com –
Acer Indonesia memperkuat kepercayaan pelanggan dengan menghadirkan program Garansi 3 Tahun yang memberikan perlindungan menyeluruh bagi berbagai perangkat teknologi di seluruh Indonesia. Program ini mencakup garansi spare parts selama tiga tahun, bebas biaya servis, layanan on-site service, serta perlindungan tambahan melalui Acer Accidental Damage Protection (AADP).
Langkah ini dilakukan Acer sebagai respons terhadap meningkatnya peran teknologi dalam aktivitas sehari-hari, baik untuk bekerja, belajar, maupun berkreasi. Melalui layanan purnajual yang lebih kuat, perusahaan ingin memastikan pelanggan dapat menggunakan perangkat dengan nyaman tanpa khawatir terhadap risiko kerusakan yang tidak terduga.
Products & Solutions Director Riko Gunawan mengatakan Acer memahami bahwa pelanggan membutuhkan lebih dari sekadar performa perangkat yang andal.
“Kami memahami bahwa dalam menggunakan perangkat, konsumen tidak hanya membutuhkan performa yang andal, tetapi juga rasa aman dalam setiap aktivitasnya. Karena itu, Acer menghadirkan proteksi menyeluruh melalui Garansi 3 Tahun sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman penggunaan yang lebih nyaman, andal, dan bebas khawatir,” ujar Riko.
Ia menambahkan bahwa program tersebut merupakan bentuk tanggung jawab Acer kepada pelanggan yang telah mempercayakan perangkat mereka untuk berbagai aktivitas.
“Dengan masa perlindungan yang lebih panjang, pelanggan tidak perlu khawatir terhadap potensi biaya perbaikan yang tidak terduga apabila terjadi kerusakan,” tambahnya.
Melalui program ini, pelanggan dapat menikmati garansi spare parts selama tiga tahun serta layanan bebas biaya servis di jaringan purnajual resmi Acer selama periode yang sama.
Selain itu, pelanggan juga memperoleh perlindungan tambahan AADP selama satu tahun yang melindungi perangkat dari kerusakan tak disengaja seperti terkena cairan, benturan, retak, maupun gangguan listrik yang menyebabkan perangkat tidak berfungsi dengan baik.
Perlindungan AADP dapat digunakan satu kali selama tahun pertama masa kepemilikan, dan menjadi nilai tambah karena layanan serupa pada banyak produk teknologi biasanya dikenakan biaya tambahan.
Program Garansi 3 Tahun ini berlaku bagi pelanggan yang membeli berbagai produk Acer dan lini gaming Predator Gaming, mulai dari laptop consumer non-gaming, laptop gaming, desktop, all-in-one (AIO), monitor hingga proyektor, pada periode 1 Januari hingga 31 Desember 2026.
Untuk mengikuti program ini, pelanggan dapat melakukan pendaftaran melalui laman resmi Acer dengan mengisi formulir registrasi. Setelah proses pendaftaran, pelanggan hanya perlu menunggu verifikasi maksimal 14 hari kerja, dan status persetujuan akan dikirim melalui email yang terdaftar.
Garansi ini juga dilengkapi dengan layanan On-site Service, yaitu perbaikan perangkat langsung di lokasi pelanggan tanpa harus membawa perangkat ke pusat servis. Layanan ini berlaku selama tiga tahun untuk laptop Predator Gaming dan seluruh tipe desktop, serta satu tahun untuk produk proyektor.
Seluruh layanan Garansi 3 Tahun didukung oleh jaringan purnajual Acer Indonesia yang tersebar di 115 lokasi di 95 kota, 36 provinsi, serta dua lokasi di Timor Leste. Dengan jaringan layanan yang luas, Acer memastikan pelanggan dapat memperoleh dukungan teknis dengan cepat dan mudah dijangkau di berbagai wilayah.
)***Tjoek / Foto Ist.